広渡 稔 執行役員 ＆ 森 真莉乃 スタッフ（スマートフィット100 横浜天王町店（24時間トレーニングジム）)のインタビュー
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パーソナルトレーニング付きの24時間ジム

【広渡  稔】
スマートフィット100は、24時間営業で「行きたいときにいつでも気軽に行ける」というのはもちろんですが、初心者の方や女性が安心して行けるジムというのがコンセプトです。フィットネス人口を広げるためには、初心者や女性に優しいジムでないとダメなんじゃないかと。極端な話、どんな服装で行ったらいいのかも分からなくて、運動したいけど始められない……そんな不安を抱えている方もいらっしゃると思うんですね。その点、当ジムはトレーナーが常駐している時間もあり、月額の会員費のなかにパーソナルトレーニングが含まれています。これは、24時間フィットネスでは業界初。最初の第一歩からトレーナーがしっかりフォローしていきますので、安心して通っていただけるのかなと思っています。「運動を通して、どういった自分になりたいか」。そういったところをヒアリングして、それに近づけるようにトレーナーが伴走させていただく、というのは24時間ジムのなかでも珍しいのかなと。それがスマートフィット100の特徴です。

【森 真莉乃】
天王町店は、2023年5月にオープンした比較的新しい店舗です。他のスマートフィット100の店舗と同じように24時間営業のフィットネスジム。月額会員費のなかにパーソナルトレーニングが含まれている、という圧倒的なサポート力が強みです。また、天王町は2階のフロアがすべてフリーウェイトエリア。プレートロードマシンなど、初心者から中上級者まで満足いただけるマシンを揃えているのもポイントです。それを目当てに来られる中上級者の方も多いですね。

中上級者向けのマシンも充実

【広渡  稔】
初心者で入会されたあと、徐々に運動することに慣れてくると、「もうちょっと負荷をかけたい」「鍛えたい」と思う方も多いのかなと。天王町店のフリーウェイトエリアは、そういった方や、もともと他のジムに通われていた経験者の方の要望にも応えられる場所だと考えています。初心者と中上級者、両方の希望をかなえられる24時間ジムというのは難しいことでもありますが、パーソナルトレーニングなどトレーナーが伴走してくれる安心感と、フリーウェイトエリアで自由に運動できる環境が両立しているのは、非常に大きな特徴ですね。

【森 真莉乃】
有人の時間も多いので、パーソナルトレーニングの時間以外でも気軽に声をかけていただけるような雰囲気づくりを大切にしています。もちろん、何か困っていることがあるのかな、など気になることがあればこちらからもお声がけするように心がけています。それも当店の特徴かもしれないですね。

一人ひとりに寄り添った対応を

【広渡  稔】
ジムに来られる方は、目的がある方がほとんど。それがダイエットなのか、体力づくりなのか。明確にしていただいたうえで、トレーナーが伴走して、達成に導く。それが僕らのポリシーなので、会員さまに寄り添うということを大切にしています。ジムは設備産業だと言われがちですが、「設備を用意するから勝手に運動してね」では全く広がっていきません。トレーナーの常駐を増やし、しつこいくらい関わっていく。それが大事なのではないでしょうか。天王町店も、親しみやすく声をかけやすいトレーナーが揃っています。バランスよくエールを送りながらの指導が魅力ではないかな、と思っています。

【森 真莉乃】
私もトレーニングを始めたときは、右も左も分からない状態から始めたので、これまで運動にあまり触れてこなかった、という方の不安はよく分かります。やっぱり一人で始めるのは難しいですし、トレーニングの正解を見つけるのはとても大変。そんな会員さんの気持ちに常に寄り添っていきたい、と思っています。一人ひとり、その目的を達成できるようなトレーニング方法の提案を心がけています。

天王町店はこれからも地域密着型で！

【広渡  稔】
スマートフィット100は2025年4月現在、全国に54店舗を展開しています。まずは、100店舗を目指したいと考えていますが、急激な成長は人材育成が追いついていかず、結果的に満足度を下げることにもなりかねません。ホスピタリティを大切にしながら、じわじわと100店舗に近づけていきたいですね。100店舗になれば、おのずと認知度も一気に上がっていくはずですので、そこから成長路線に入っていけたらと思っています。

【森 真莉乃】
スマートフィット100のなかでも、天王町店ほど地域密着型のジムはあまりないと聞いているので、そういった地域密着型ジムのモデルケースになったらいいなという想いも持っています。とはいえ、まだこの場所にジムがあることを知らない方もいらっしゃいますので、今後も清掃活動など地域のイベントにも積極的に参加して、さらに地域に馴染んだジムになっていきたいですね。

誰もが安心して通えるジムに

【広渡  稔】
スマートフィット100は、「なりたい自分になれる」24時間フィットネスジム。分からないことがあればすぐに聞ける環境を整えていますし、どんな方に対しても、その方に合ったトレーニング方法を指導していますので、安心してご来店いただけたらと思います。天王町店は、かなりの地域密着型。オリジナルのボックスティッシュを近隣の店舗に置いていただくなど、いい関係性を築けているようですね。地域の方々と連携していくことで、天王町全体が盛り上がっていくといいなと。少しでも、その一助になれていればうれしいです。

【森 真莉乃】
小さいころから身体を動かすことが好きだったので、スポーツに関わる仕事がしたいと思い、トレーナーという職業に就くことに決めました。24時間ジムでは、月額の会員費にプラスしてパーソナルトレーニングを受けられるところもありますが、月額会員費のみで受けられるのはスマートフィット100だけ。かなりお得じゃないかなと。地域の方に寄り添った対応ができていると思っていますので、ぜひ気軽にご来店いただきたいです。

※上記記事は2025年3月に取材したものです。
時間の経過による変化があることをご了承ください。